Часто задаваемые вопросы

О: Одноразовые столовые приборы Jiaxun изготовлены из 100% натуральной березовой древесины, полученной из экологически чистых лесов Латвии. Никаких химикатов, отбеливателей или покрытий не добавляется. Древесина пригодна для пищевых продуктов, без вкуса и запаха.

А: Да. Мы реализуем строгий многоэтапный процесс полировки (4-6 часов галтовки) и ручную проверку качества, чтобы гарантировать, что каждая деталь гладкая и без сколов. Любая партия с процентом брака, превышающим 0,5%, забраковывается перед отправкой.

О: Хотя наши столовые приборы из натуральной березы полностью безопасны и пригодны для пищевых продуктов, мы не рекомендуем длительный контакт с очень горячей пищей или кипящими жидкостями (например, горячими супами), поскольку натуральное дерево может слегка деформироваться. Он идеально подходит для горячих блюд, холодных блюд и десертов. Однако наши специальные деревянные мешалки для кофе идеально подходят для приготовления высокотемпературных напитков, таких как горячий кофе и чай.

О: Мы используем высокотемпературную туннельную сушку, чтобы снизить содержание влаги ниже 10% перед упаковкой. Это эффективно предотвращает рост плесени во время морских перевозок. Мы также рекомендуем хранить продукты в прохладных и сухих условиях по прибытии.

А: Нет. Наши столовые приборы из березы не имеют вкуса и запаха. В отличие от бамбука, береза ​​имеет нейтральный профиль, который не передает вкус еде.

О: При хранении в сухих, вентилируемых условиях наши деревянные столовые приборы имеют срок годности 2-3 года без ухудшения качества.

О: Да, мы обычно печатаем логотипы на ручке столовых приборов. Мы предлагаем два основных метода индивидуальной настройки: (1) горячее тиснение и (2) трафаретную печать (поддерживает цвета Pantone).

О: Наши минимальный объем заказа следующие:

• Товар на складе (обычная упаковка): 300 коробок.
• Печать индивидуального логотипа: один 20-футовый контейнер (1x20 футов FCL)
• Нестандартная форма/размер: один 40-футовый контейнер (1x40 футов FCL).

Для новых партнеров мы проявляем гибкость и разрешаем смешивать разные позиции в одной отправке при условии, что она соответствует требованию полной загрузки контейнера (FCL).

А: Да. Стандартные размеры варьируются от 95 мм (ложки для мороженого) до 205 мм (столовые приборы премиум-класса). Мы можем разработать индивидуальные формы для уникальных форм, стоимость оснастки зависит от сложности. Минимальный заказ для нестандартных форм и размеров составляет один 40-футовый контейнер. Срок изготовления индивидуальных форм обычно составляет 15-25 дней.

А: Да. Мы предоставляем: индивидуальную упаковку (OPP/бумага/крафт-бумага), фирменные розничные коробки, оптовую упаковку с печатными этикетками и индивидуальный дизайн внутренней/внешней коробки. Наша команда дизайнеров может создать упаковку на основе рекомендаций вашего бренда.

О: Абсолютно. Имея 19-летний опыт исследований и разработок, наша команда может воплотить вашу концепцию от эскиза до готового продукта. Мы занимаемся выбором материалов, прототипированием, разработкой пресс-форм и дизайном упаковки. Типичные сроки проекта ODM: 30-45 дней от концепции до утверждения образца.

А: Да. Мы полностью поддерживаем производство под собственной торговой маркой — ваш бренд, ваша упаковка, ваши спецификации. Мы подписываем соглашения о неразглашении для защиты вашего дизайна и рыночных интересов.

О: Мы предлагаем гибкие условия Инкотермс, в первую очередь FOB (Шанхай или Нинбо) и CIF. Новым покупателям мы рекомендуем CIF для простоты и работаем с крупными судоходными линиями (Maersk, MSC, COSCO) для надежного планирования.

О: Наши стандартные сроки производства следующие:

• Стандартные продукты: 20-30 дней
• Индивидуальные заказы (логотип/упаковка): 25-35 дней.
• Разработка индивидуальной формы: 35-45 дней

Срочные заказы: Если у вас срочные сроки, пожалуйста, сообщите об этом нашему отделу продаж. Мы можем организовать приоритетную очередь, чтобы ускорить ваше производство.
(Примечание: морские перевозки обычно занимают 30–40 дней в Европу, 20–30 дней в Северную Америку и 20–25 дней на Ближний Восток.)

О: Наш минимальный объем заказа (MOQ) для пробного заказа составляет 300 коробок. Это позволяет новым клиентам эффективно проверить наше качество и прием на местном рынке, прежде чем переходить на большие объемы.

О: Да, мы предоставляем бесплатные образцы для серьезных покупателей (стоимость доставки покрывается покупателем). Подготовка образцов занимает 1-3 дня для товаров на складе и 7-10 дней для индивидуальных образцов. Экспресс-доставка через DHL/FedEx/UPS занимает около 5-7 рабочих дней по всему миру.

О: в настоящее время мы осуществляем доставку напрямую с нашего завода в Китае. Мы изучаем возможность сотрудничества со складами за рубежом в Европе и Северной Америке, чтобы обеспечить более быструю местную доставку. Пожалуйста, запросите последний статус.

О: Общая вместимость контейнера полностью зависит от выбранного вами конкретного продукта и метода упаковки. Мы проектируем и оптимизируем все внешние размеры картонных коробок, чтобы максимально увеличить пространство контейнера и минимизировать затраты на перевозку единицы продукции.
Для справки: для наших стандартных одноразовых деревянных столовых приборов диаметром 160 мм (упакованных по 100 шт./пакет, 50 пакетов/коробка) 40-футовый контейнер вмещает около 2000 коробок.

О: Наша продукция соответствует требованиям: FSC (Лесной попечительский совет) за устойчивое снабжение; BSCI за социальное соответствие; FDA (контакт с пищевыми продуктами США); LFGB (контакт с пищевыми продуктами ЕС/Германия); Отчеты об испытаниях SGS предоставляются по запросу. Мы также поддерживаем стороннее тестирование, проводимое Bureau Veritas или Intertek.

А: Да. Наши столовые приборы из 100% натуральной березы и бамбука не содержат пластика и полностью соответствуют требованиям ЕС SUPD (Директива 2019/904). Мы предоставляем Декларацию соответствия к каждой поставке из ЕС.

О: Да, 100% компостируемый. Наши столовые приборы из березы естественным образом разлагаются в течение 90-180 дней в условиях промышленного компостирования. По запросу мы можем предоставить отчеты об испытаниях на компостируемость. Примечание: изделия с восковым покрытием требуют промышленного компостирования.

А: Да. Вся наша березовая древесина поступает из лесов, сертифицированных FSC и обеспечивающих устойчивое управление, с полной отслеживаемостью цепочки поставок. Мы предоставляем данные геолокации и заявления о комплексной проверке в соответствии с требованиями EUDR.

А: Да. Мы предоставляем номера сертификатов для всех наших учетных данных. Вы можете подтвердить FSC на info.fsc.org, BSCI на платформе amfori и регистрацию FDA на веб-сайте FDA. Мы рекомендуем покупателям самостоятельно проверить товар перед заказом.

О: Нашим стандартным условием оплаты является предоплата в размере 30% банковским переводом, при этом остаток в размере 70% выплачивается перед отправкой (или против копии коносамента). Обратите внимание, что в настоящее время мы не принимаем аккредитивы (L/C) и не предлагаем условия открытого счета/кредита.

О: Все наши официальные цены на продукцию стандартизированы в долларах США. Однако для обеспечения бесперебойных глобальных транзакций наши банковские счета полностью оборудованы для приема платежей в 8 основных мировых валютах (включая евро, фунты стерлингов, австралийские доллары, канадские доллары и т. д.). Вы можете произвести оплату в поддерживаемой валюте, которая наиболее удобна для вас.

О: у нас есть четкая гарантия качества: (1) отчеты о проверке перед отправкой предоставляются вам перед отправкой; (2) Если дефекты превышают 3% по прибытии (с фото/видео доказательствами), мы предлагаем замену или возврат денег за дефектные товары; (3) В случае проблем на уровне партии мы покрываем обратную доставку и обеспечиваем полный возврат средств. Мы также приветствуем проверки третьих сторон (таких как SGS или Bureau Veritas) по вашему запросу.

О: Мы рассматриваем эксклюзивные соглашения о дистрибуции бренда Jiaxun в каждом конкретном случае. Обычно это требует соблюдения минимальных годовых объемов закупок. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить ваш конкретный рынок и требования.

А: Да! Хотя столовые приборы из березы являются основной производственной специализацией Jiaxun, мы установили стратегические партнерские отношения с проверенными фабриками, производящими столовые приборы из бамбука, контейнеры для пищевых продуктов из крафт-бумаги и столовую посуду из жома (сахарного тростника). Мы предлагаем комплексный поиск с единым контролем качества, документацией и логистикой.